Conditions Générales de Vente
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Ringenbach William, micro-entrepreneur exploitant le site AutoLucide (autolucide.com), et tout acheteur (ci-après "le Client") souhaitant acquérir un ou plusieurs guides numériques proposés sur la boutique.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
AutoLucide commercialise exclusivement des biens numériques dématérialisés (guides PDF téléchargeables) destinés à accompagner les particuliers dans l'achat d'un véhicule automobile. Les guides disponibles sont :
- Guide Express – 32,90 € TTC
- Guide Premium – 59,90 € TTC
- Guide Expert – 89,90 € TTC
Ces guides sont fournis à titre informatif et éducatif. Ils ne constituent pas un conseil juridique, financier ou mécanique professionnel.
3. Prix
Les prix indiqués sont en euros TTC (toutes taxes comprises). En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable — la mention "TVA non applicable" figure sur les justificatifs de paiement. AutoLucide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les tarifs affichés au moment de la commande sont ceux applicables.
4. Commande et paiement
La commande est validée dès le paiement intégral du prix. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify Payments (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal le cas échéant. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL.
5. Livraison – Téléchargement
Après confirmation du paiement, le Client reçoit par email un lien de téléchargement sécurisé lui permettant d'accéder immédiatement à son guide en format PDF. Ce lien est personnel, nominatif et valable pour un nombre limité de téléchargements. En cas de difficulté technique, le Client peut contacter contact@autolucide.com.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le Client confirme avoir pris connaissance de cette exception et renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que le téléchargement a commencé.
7. Propriété intellectuelle
Les guides AutoLucide sont protégés par le droit d'auteur. L'achat d'un guide confère au Client un droit d'usage personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage — même partiel — est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Ringenbach William.
8. Responsabilité
Les guides AutoLucide ont pour vocation d'éclairer et d'outiller l'acheteur dans sa démarche. AutoLucide ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client sur la base des informations contenues dans les guides, ni des résultats obtenus lors de négociations avec des tiers (concessionnaires, vendeurs particuliers, organismes de crédit).
9. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter AutoLucide à l'adresse suivante : contact@autolucide.com. AutoLucide s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.
10. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande (nom, email, adresse) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande, conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD (UE 2016/679).
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.
Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dernière mise à jour : juin 2026