Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues entre Ringenbach William, micro-entrepreneur exploitant le site AutoLucide (autolucide.fr), et tout acheteur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

AutoLucide commercialise : a) des biens numériques dématérialisés (guides PDF téléchargeables) ; b) des prestations de services réalisées à distance (séance de préparation en visio et accompagnement), dont le contenu et les modalités figurent sur leur page de vente ; c) un outil gratuit d’auto-analyse (le Décodeur AutoLucide), fourni « en l’état ». Offres actuelles :

• La Méthode AutoLucide — 39,00 € TTC (guide PDF, accès immédiat par e-mail après paiement)
• Séance du samedi — 129,00 € TTC (service : échange de 60 minutes en visio le samedi ; devis, financement et reprise relus avant l’appel ; plan de négociation écrit remis après la séance ; le prix de La Méthode, si elle a été achetée, est déduit)
• Accompagnement Intégral — 449,00 € TTC (service : deux séances en visio, relecture annotée de jusqu’à trois offres, vérification du bon de commande et du contrat de financement avant signature ; le prix d’une Séance déjà réglée est déduit)

Guides et prestations sont fournis à titre informatif et éducatif, dans le cadre d’une obligation de moyens : les économies évoquées sont des potentiels indicatifs, jamais des montants garantis. Ils ne constituent ni un conseil juridique ou financier, ni une expertise mécanique. Les prestations avec rendez-vous (Séance du samedi, Accompagnement Intégral) sont décrites sur leur page de vente ; un rendez-vous peut être reporté sans frais avec un préavis de 24 heures.

3. Prix

Les prix indiqués sont en euros TTC. En tant que micro-entrepreneur bénéficiant de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI), aucune TVA n'est applicable — la mention « TVA non applicable » figure sur les justificatifs de paiement. AutoLucide se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les tarifs affichés au moment de la commande sont ceux applicables.

4. Commande et paiement

La commande est validée dès le paiement intégral du prix. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Shopify Payments (carte bancaire Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal le cas échéant. La transaction est sécurisée par chiffrement SSL.

5. Livraison — Téléchargement

Après confirmation du paiement, le Client reçoit par e-mail un lien de téléchargement sécurisé lui permettant d'accéder immédiatement à son guide au format PDF. Ce lien est personnel et nominatif. En cas de difficulté technique, le Client peut contacter contact@autolucide.fr.

6. Droit de rétractation

Contenus numériques (guides PDF) — conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sur support immatériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit. En validant sa commande d’un guide, le Client demande l’accès immédiat au contenu et renonce expressément à son droit de rétractation dès le début du téléchargement.

Prestations de services (Séance du samedi, Accompagnement Intégral) — le Client dispose en principe d’un délai de 14 jours (art. L221-18). En commandant une prestation exécutée avant l’expiration de ce délai, il en demande expressément l’exécution anticipée ; le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée (art. L221-28, 1°). En cas de rétractation avant complète exécution, le remboursement s’effectue déduction faite de la part déjà exécutée (art. L221-25). Exercice du droit : déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@autolucide.fr.

7. Propriété intellectuelle

Les guides AutoLucide sont protégés par le droit d'auteur. L'achat confère un droit d'usage personnel et non commercial. Toute reproduction, diffusion, revente ou partage — même partiel — est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de Ringenbach William.

8. Responsabilité

AutoLucide ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client sur la base des informations contenues dans les guides, ni des résultats obtenus lors de négociations avec des tiers (concessionnaires, vendeurs particuliers, organismes de crédit).

9. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter AutoLucide à l'adresse : contact@autolucide.fr. AutoLucide s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrables.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, e-mail, adresse) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande, conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD (UE 2016/679).

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation (médiateur en cours de désignation — ses coordonnées seront publiées sur cette page dès adhésion), ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis. Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr